Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit DHL, GLS oder DPD. Der Versanddienstleister wird abhängig von der jeweiligen Sendung ausgewählt.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 6,99 € pro Bestellung einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Ab einem Bestellwert von 70,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bearbeitung und Lieferzeit

Sofern beim jeweiligen Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage. Darin ist eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen bereits enthalten.

Als Werktage gelten für diese Angaben Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorkasse per Banküberweisung beginnt sie am Tag nach Erteilung Ihres Zahlungsauftrags.

Bestellschluss ist 23:00 Uhr deutscher Ortszeit. Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen.

Über erkennbare Lieferverzögerungen informieren wir Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Stornierung und Widerruf

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter info@smartfilament.de. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie stornieren.

Hat die Bearbeitung bereits begonnen, prüfen wir, ob der Versand noch gestoppt werden kann.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unabhängig vom Bearbeitungs- oder Versandstatus bestehen. Einzelheiten und Hinweise zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Beschädigte oder unvollständige Lieferungen

Wenn Ihre Lieferung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem.

Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware können bei der Klärung helfen. Bitte bewahren Sie die Verpackung nach Möglichkeit zunächst auf.

Diese Hinweise sind freiwillige Bitten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen, auch wenn Sie die Sendung annehmen, keine Fotos anfertigen oder einen Schaden nicht sofort melden.

Kontakt

Julian Boris Ost
Smartfilament
Max-von-Laue-Straße 19
30966 Hemmingen
Deutschland

E-Mail: info@smartfilament.de
Telefon: +49 176 24052742